# Troubleshooting

# Erreur lors de l'authentification à la console d'administration ELO

Si une erreur survient lors de l'authentification à la console d'administration ELO, veuillez effectuer les vérifications suivantes :

Veuillez-vous assurer d'utiliser une version de navigateur récente.
Ouvrez le répertoire <installdir ELO>\config\AdminConsole\<Servername>:
- Si vous deviez trouver un fichier nommé menu.xml, veuillez le supprimer.
- Veuillez supprimer les entrées obsolètes <ixServer> du fichier config.xml.
- Veuillez vérifier le fichier config.xml concernant l'URL du serveur d'indexation avec le serveur proxy.
  
  Si celle-ci n'est pas disponible dans le fichier, veuillez définir l'URL du serveur d'indexation avec serveur proxy dans aliasUrls.
  
  Exemple pour le fichier 'config.xml' avec 'aliasUrls':
```
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<config>
    <ixServer>
        <name>Repository</name>
        <host>http://<nom du serveur>:9093/ix-Repository/ix</host>
        <archiveGuid>(C561E857-ED48-BA64-F5D5-19DD25C1F9D0)</archiveGuid>
        <webClientUrl>http://<nom du serveur>:9093/web-Repository/</webClientUrl>
        <aliasUrls>https://eloserver.contoso.de/ix-Repository/ix</aliasUrls>
    </ixServer>
</config>
```
Veuillez vérifier s'il n'existe qu'un fichier du nom elo-ac-plugin-xxx.jar dans le répertoire <installdir ELO>progwebappsix-plugins et si celui-ci correspond au fichierAdminConsole.war dans le répertoire <installdir ELO>progwebapps.
Veuillez ne pas accéder à la console d'administration via eloserver:9080/AdminConsole, mais via l'adresse plugiciel du serveur d'indexation, tout comme c'est le cas pour le client Web ELO.

Exemple : https://eloserver.contoso.de/ix‑Repository/plugin/de.elo.ix.plugin.proxy/administration/
Veuillez vérifier si publicUrlBase est défini dans les Configure Options du serveur d'indexation ELO. Si celle-ci est définie, veuillez vérifier si elle est correcte.

Vous trouverez d'autres informations au sujet des Configure Options du serveur d'indexation ELO dans la documentation Serveur d'indexation ELO > Bases > Indexserver Configure Options (opens new window).

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