# Troubleshooting

# Fehler bei der Anmeldung an der ELO Administration Console

Falls es bei der Anmeldung an der ELO Administration Console zu einem Fehler kommt, überprüfen Sie die folgenden Möglichkeiten zur Fehlerbehebung:

Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Browser-Version verwenden.
Öffnen Sie das Verzeichnis <installdir ELO>\config\AdminConsole\<Servername>:
- Falls die Datei menu.xml vorhanden sein sollte, entfernen Sie diese.
- Entfernen Sie obsolete <ixServer>-Einträge aus der Datei config.xml.
- Prüfen Sie die Datei config.xml auf die Indexserver-URL mit Proxyserver.
  
  Falls diese in der Datei nicht vorhanden ist, setzen Sie die Indexserver-URL mit Proxyserver in aliasUrls.
  
  Beispiel für die Datei 'config.xml' mit 'aliasUrls':
```
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<config>
    <ixServer>
        <name>Repository</name>
        <host>http://<Servername>:9093/ix-Repository/ix</host>
        <archiveGuid>(C561E857-ED48-BA64-F5D5-19DD25C1F9D0)</archiveGuid>
        <webClientUrl>http://<Servername>:9093/web-Repository/</webClientUrl>
        <aliasUrls>https://eloserver.contoso.de/ix-Repository/ix</aliasUrls>
    </ixServer>
</config>
```
Prüfen Sie, ob sich im Verzeichnis <installdir ELO>\prog\webapps\ix-plugins nur eine Datei mit dem Namen elo-ac-plugin-xxx.jar befindet und diese zur Datei AdminConsole.war im Verzeichnis <installdir ELO>\prog\webapps passt.
Greifen Sie nicht über eloserver:9080/AdminConsole auf die ELO Administration Console zu, sondern verwenden Sie analog zum ELO Web Client die Plugin-Adresse vom Indexserver.

Beispiel: https://eloserver.contoso.de/ix‑Repository/plugin/de.elo.ix.plugin.proxy/administration/
Prüfen Sie, ob die publicUrlBase in den Configure Options des ELO Indexservers gesetzt ist. Falls diese gesetzt ist, prüfen Sie, ob sie korrekt ist.

Weitere Informationen zu den Configure Options des ELO Indexservers finden Sie in der Dokumentation ELO Indexserver > Grundlagen > Indexserver Configure Options (opens new window).

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