Login bei ELO Sync ist nicht möglich

Wenn Sie sich nicht bei ELO Sync anmelden können, können eine oder mehrere der folgenden Lösungen Ihnen helfen, sich bei ELO Sync anzumelden.

Mögliche Lösungen

Prüfen Sie, ob die EULA akzeptiert wurde

Wenn Sie sich als normaler Benutzer ohne Administratorrolle anmelden, können Sie sich möglicherweise nicht anmelden, wenn die EULA zuvor nicht von einem Administrator akzeptiert wurde. Versuchen Sie, sich als Administrator anzumelden und die EULA zu akzeptieren, oder bitten Sie Ihren Administrator um weitere Unterstützung.

Prüfen Sie, ob der aktuelle Benutzer ELO Sync zugewiesen ist

Wenn Sie versuchen, sich mit einem Benutzer anzumelden, der nicht über die Administratorrolle verfügt, muss dieser Benutzer zuerst zugewiesen werden, um ELO Sync verwenden zu können. Melden Sie sich mit einem Administrator-Benutzer an und weisen Sie diesen Standardbenutzer zu oder fragen Sie Ihren Administrator um weitere Unterstützung.

Prüfen Sie, ob die richtige URL verwendet wird

Dieser Punkt ist besonders wichtig, wenn der Zugriff auf ELO Sync über einen Proxy erfolgt. Stellen Sie sicher, dass dieselbe URL, die für den Zugriff auf ELO Sync verwendet wird, auch als 'PublicUrl' in der appsettings.json festgelegt ist. Dieselbe URL muss auch für die RedirectUri in der Azure-App-Registrierung verwendet werden.

Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Eintrag in der ELO-Proxy-Konfiguration definiert ist

Prüfen Sie, ob der Eintrag 'elo_sync_oauth' in der Datei de.elo.ix.plugin.auth.json im Repository-Ordner des ELO Installationsverzeichnises vorhanden ist.

Wenn der folgende Wert in der Datei appsettings.json geändert wurde, stellen Sie sicher, dass der richtige Oauth-Schlüssel in der Proxy-Konfiguration vorhanden ist:

{
  "OAuth": {
    "ConfigId": "modified_oauth_key"
  },
}