# Résolution des problèmes
# Vérifier l'état
Veuillez utiliser l'URL suivante pour visualiser le statut de ELO Modern Authentication :
https://<Server>:<Port>/ix-<Repository>/plugin/de.elo.ix.plugin.rest/auth2/status
Vous devez être authentifié pour faire afficher les informations de statut intégrales.
# Recovery-URL
Si vous ne pouvez plus vous authentifier en tant qu'administrateur dans la configuration, il existe une Recovery URL. Celle-ci est affichée sur la page de configuration. Enregistrez cette URL à un emplacement sûr.
L'URL de recovery suit le schéma suivant :
https://<Server>:<Port>/ix-<Repository>/plugin/auth2/rescue
# Réactiver le système ELO via les données d'accès ELO
Vous pouvez réactiver l'accès au système ELO via les données d'accès ELO. Cela peut être utilise, par exemple si vous ne pouvez plus vous authentifier en tant qu'administrateur dans la configuration, ou si single sign on n'est plus possible via un fournisseur OpenID.
Pour ceci, veuillez activer true pour l'optionloginWithEloCredentialsEnabled dans la configuration du serveur d'indexation ELO.
Vous trouverez d'autres informations au sujet de cette option dans la documentation Serveur d'indexation ELO > Bases > Options de configuration du serveur d'indexation (opens new window).
# Analyse des problèmes via les fichiers-journaux
Si des erreurs se produisent avec ELO Modern Authentication, vous pouvez utiliser les fichiers-journaux pour les vérifier.
Demandez d'abord un fichier-journal de navigateur. Dans le journal du navigateur, les redirections entre ELO, le proxy et le fournisseur concerné sont affichées. Ici, vous pouvez examiner s'il y a un problème avec les redirections.
Si le message d'erreur Access denied apparaît, vous pouvez vérifier dans le journal du serveur d'indexation ELO ce qui a provoqué cette erreur.
# Transfert à une mauvaise URL
Si vous êtes transférés à une mauvaise URL lors de l'authentification, vous pouvez configurer Reverse Proxys. Le déroulement de base ainsi que les adaptations des URL sont présentés dans le schéma du chapitre Reverse Proxys > Principes de base.
Dans la configuration de ELO Modern Authentication, dans le champ domaine fixe, vous pouvez déterminer à quelle adresse l'authentification doit être transférée. Vous trouverez d'autres informations dans le chapitre Configuration > Configuration d'authentification.
# Configuration du fournisseur OpenID: message d'erreur 'Error: Connection timed out: connect'
Ce message d'erreur apparaît pour le champ Issuer, lorsque le serveur ELO ne peut pas atteindre le fournisseur OpenID. Il pourrait s'agir d'un problème de configuration du pare-feu
Si vous utilisez un proxy internet (explicit web proxy), ELO Application Server doit être configuré. Vous devez définir les paramètres du proxy Internet comme options Java pour Tomcat dans la configuration de ELO Server Setup. Vous trouverez d'autres informations dans la documentation Serveur ELO > Custom Install > Tab 'Application Servers' > ELO Server Engines (opens new window).
# Configuration pour plusieurs archives
Si vous utilisez plusieurs archives dans une instance ELO, elles partagent une configuration d'authentification. Autrement dit, si vous configurez une méthode d’authentification pour une archive, cette configuration s’applique aussi à toutes les autres archives de la même instance.
Pour appliquer les modifications de la configuration d’authentification dans une instance de serveur d'indexation à toutes les archives, vous devez redémarrer les autres instances du serveur d'indexation.
Si vous souhaitez que les archives utilisent des configurations d’authentification différentes, vous avez besoin de serveurs ELO distincts et d’installations ELO séparées.